【招聘职位】

客服中心热线话务员

【工作地点】

南宁市青秀区滨湖路58号中国人民银行南宁市中心支行

【岗位职责】

接听中国人民银行人工热线，负责受理所有拨打热线市民，提供银行相关业务知识、审批及服务等事项的咨询；各类诉求、投诉类记录工单、工单办结及结果回复等标准客服热线服务。

【职位要求】

1、大专及以上学历（广西金融职业技术学院金融专业优先），专业、性别不限，年龄18-35周岁；

2、熟悉操作系统及Office办公软件，打字速50个字/分钟左右；

3、普通话标准，吐字清晰流畅，学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；

4、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

5、能适应轮班工作制度。

【薪酬待遇与福利】

1、薪酬待遇：

试用期—— 带薪培训 （2个月），培训工资2000元/月左右；

转正期——综合薪酬2500-3000元左右（国家法定假日值班三倍工资）。

2、福利待遇：

①社保、高温补贴、过年过节礼品；②签署劳工合同，享受劳动法规定的婚嫁、产假、病假等。

3、工作时间：

行政班：8:00-12:00 14:30-18:00

4､休息时间：

周末双休

5、不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动；丰富的员工文化业余活动，定期发放节日慰问品等员工关怀。

6、工作场地面积约520 平方米，环境优雅、舒适、配置调度室、话务大厅、办公区、值班间、会议室、培训室、休息室等。

【发展前景】

提供广阔的发展空间和舞台，公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘、星级话务员评定等措施，为每一位员工构建最好的个人发展路线。

公司坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利！你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等，你也将帮助我们达成――把公司建设成为最专业的呼叫中心服务商。

联系人： 覃琼芳 13677718892 642353071@qq.com

联系人： 唐 甜 18078153311 18078153311@189.cn