公司简介：

广西庆瑞信息产业有限公司成立于2011年，注册资金1000万元，是数字广西集团有限公司、中国电信股份有限公司广西分公司战略合作伙伴。我司业务立足于广西，覆盖呼叫中心、增值电信、人力资源三大领域，持续以“专业团队、专业运营、专业服务”为核心，着力打造成为全国领先的企业综合信息服务提供商。

目前，广西庆瑞信息产业有限公司共有在职员工506人，35岁以下员工及大专以上学历员工占比90%以上，是一家“有信仰、有理想、有责任、有担当”的公司。

【招聘岗位及要求】

一、招聘职位

自治区12345政务服务便民热线坐席员（10人）

南宁市12345政务服务便民热线坐席员（25人）

二、工作要求

（一）工作职责

7×24小时负责接听12345政务服务便民热线，为群众提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务、政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务。

（二）任职要求

1.大专及以上学历，年龄18－35岁，男女不限；

2.普通话标准流利、口齿清晰，具有良好的沟通能力；

3.具有良好的服务意识、责任心，服务热情、主动、有耐心；

4.具备较好的学习能力、适应能力和较强的抗压能力；

5.熟练掌握计算机文字录入：中文不低于50字/分钟；

6.适应轮班制，并接受工作时间，必要时可加班；

7.同等条件下，具有政务服务或客户服务工作经验者优先。

三、薪酬待遇

1．薪资待遇：试用期薪酬2000元/月；转正定岗综合薪酬4000-5000元/月（工资+绩效+福利+补贴）。

2．实习人员签订实习协议，购买商业意外保险；毕业后按国家规定缴纳社会保险（基本养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险）及住房公积金。

3．提供餐费、话费、交通、大夜等补贴及明星、全勤等奖励，国家法定节假日享受额外的节日补贴及福利；享受各类国家法定带薪假福利（婚假、产假、护理假及带薪年休假等）。

4．具有健全、完善的员工职业发展通道及机制，为员工职业发展及晋升提供培训学习的机会和支持，员工不仅能在生产岗位横向发展（一星、二星、三星、四星、五星话务员等），也能在管理支撑岗位纵向晋升（如：班长、内训、质检、文宣、数据、综合、主管、经理等）。

四、工作时间

7×24小时轮班制，月休8-10天；国家法定节假日加班的，按国家相关规定支付加班费(培训期行政班周末双休)。

五、工作地点

自治区12345政务服务便民热线：南宁市良庆区平乐大道15号平安大厦

南宁市12345政务服务便民热线：南宁市良庆区玉洞大道33号南宁市市民中心

单位地址：南宁市大学西路88号B座二十楼B2001-B2013

联系人：张璇    联系电话：18977140599