培养目标:培养面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能，熟悉动车车辆的常规操作和日常维护技术，具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高端技能型人才。
核心课程:高速铁路概论、高速铁路客运组织、高速铁路动车乘务、铁路客运规章、客运服务心理学、铁路客运英语、旅游地理、客运安检、城市轨道交通运输安全与管理、旅客列车客运乘务等。
就业方向:高速铁路列车长、列车员、客运值班员、客运员、餐饮组长、保洁组长、餐饮服务员、保洁员、售票员等岗位;城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位;传统铁路、地铁或者其他旅客运输企业从事行李员、公寓服务员等相关领域工作;民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。
